Pix segue batendo recordes de transações, o método de pagamento digital caiu no gosto de consumidores e empreendedores
Pix bateu novo recorde de transações, o método caiu no gosto do consumidor brasileiro. Estudo recente realizado pela sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), em parceria com o Instituto Qualibest, mostrou que a forma de pagamento digital movimentou R$ 10,9 trilhões em 2022, mais que o dobro do registrado no ano anterior. Nas compras no e-commerce, o Pix foi escolhido por 85% dos consumidores. Com destaque para as compras via celular, onde o pagamento instantâneo foi o método mais utilizado (33%).
Sem restrições para empreendedores, o método, segundo o Banco Central, entre empresas, o conhecido B2B (business to business) teve um crescimento maior (33%), se comparado às transações de pessoas físicas para pessoas físicas (P2P) e transações de pessoas para empresas (P2B).
Marcel Nicolay (CTO da fintech Malga) e o gestor de produtos de Malga, Fábio Cereto, explicam as vantagens do meio de pagamento instantâneo no varejo B2B, em especial para os e-commerces.
O CTO de Malga ressalta ainda que, além do aspecto de segurança e temporalidade da transação, existe o fator custo. Isso porque, segundo o especialista, apesar de ser permitido cobrar uma taxa por uma transação Pix, na modalidade B2B, existem instituições financeiras que fazem este tipo de operação para a modalidade entre empresas de forma gratuita.
“Quando estamos falando de transações B2B, os custos relacionados ao Pix são pequenos. Existe uma gama de formas de precificação de Pix disponíveis por diversos provedores. Desde opções totalmente gratuitas, a opções que possuem cobranças de alguns centavos por transações ou até uma porcentagem baixa da transação realizada. Quando comparado com custos de taxas de cartões de crédito ou boletos, o Pix costuma sair na frente”, pontua Marcel Nicolay.
Também especialista em pagamento, o gestor de produtos de Malga, Fábio Cereto, ressalta que por meio de uma orquestradora de pagamentos com uma infraestrutura completa, acessível e adaptável para negócios digitais, o Pix ganha vantagem em relação a outros métodos de pagamento devido a velocidade com que essa operação ocorre.
“Diferentemente do cartão de crédito, que pode demorar até mais de 30 dias para repassar o dinheiro ao lojista e que é alvo constante de fraudes, principalmente em e-commerces, a compensação do pagamento no Pix é quase imediata. Uma vez concluída essa transação, não há processo de contestação da cobrança. Isso porque, para fazer um pagamento por Pix, você precisa estar autenticado dentro do ambiente bancário da parte pagadora. Dessa forma, dificilmente este pagamento acontecerá de forma indevida. Caso ocorra, as solicitações de estorno de transações de Pix precisam ser inicializadas pelo próprio lojista. Olhando o histórico de transações processadas por Malga, sabemos que pouco mais de 2,3% das transações de cartão de crédito são estornadas. Em contrapartida, as transações de Pix aparecem com uma taxa de aproximadamente 0,2% de estornos”, detalha Fábio Cereto.
Avanço do PIX como meio de pagamento e mudanças para o futuro
O gestor de produtos de Malga ainda revela que, em tempos atuais, olhar para a experiência de compra é fundamental e os métodos de pagamento têm grande influência para o sucesso das vendas. “Atualmente, temos virtualmente a mesma quantidade de clientes processando cartão de crédito e PIX. Uma das chaves de uma boa taxa de aprovação é a diversificação dos métodos de pagamento disponíveis no seu processo de checkout. Se não há muito esforço (e custo) de implementação para disponibilização de mais um método de pagamento, com custos mais baixos e menos risco de fraude, só há vantagens em diversificar”, finaliza Cereto.
Assim como Fábio Cereto, Marcel Nicolay também vislumbra grandes mudanças na forma como o Pix é utilizado no dia a dia pelos brasileiros. “Com o Iniciador de Transação de Pagamento (ITP) teremos uma redução da fricção do pagamento com o Pix. Com esta nova funcionalidade, a experiência de pagar com Pix será muito semelhante às experiências de compra com um click em cartão de crédito. Outras duas grandes mudanças que estamos ansiosos para adicionar ao nosso conjunto de funcionalidades de Pix são as transações de Pix Garantido, permitindo pagamento parcelado utilizando o Pix, e Débito Automático no Pix, que possibilitará assinaturas e recorrência”, finaliza o especialista.
