Cras, Creas e Centros Pop oferecem serviços sem agendamento no DF

População pode acessar diretamente benefícios, orientações e consultas nas recepções dos equipamentos de assistência social

A população do Distrito Federal pode acessar alguns serviços diretamente nas recepções dos Centros de Referência de Assistência Social (Cras), dos Centros de Referência Especializados de Assistência Social (Creas) e dos Centros Pop, sem necessidade de agendamento prévio.

Embora o atendimento nos Cras seja feito, em geral, por agendamento pelo telefone 156 ou pela internet, alguns serviços podem ser solicitados de forma imediata nas unidades. Ao todo, são 48 unidades espalhadas pelo DF, que oferecem orientações e ações básicas para pessoas em situação de vulnerabilidade socioeconômica.

Os Cras e Creas funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto fins de semana e feriados. Em algumas regiões administrativas, as unidades encerram as atividades às 17h.

Nos Centros Pop de Brasília e Taguatinga, voltados ao atendimento de pessoas em situação de rua, o funcionamento ocorre todos os dias, das 7h30 às 18h, sem necessidade de agendamento prévio, mas com limite de atendimentos.

Carteira Interestadual da Pessoa Idosa

A Carteira Interestadual da Pessoa Idosa é destinada a pessoas com 60 anos ou mais, inscritas no Cadastro Único (CadÚnico) e com renda individual de até dois salários mínimos.

O documento garante gratuidade ou desconto de 50% nas passagens de ônibus interestaduais, conforme a disponibilidade de assentos.

Para emitir a carteira, é necessário morar no DF e apresentar documento oficial com foto no centro de referência. Também é possível fazer a solicitação pelo site do governo federal, com dados pessoais e o Número de Inscrição Social (NIS) do CadÚnico.

Declaração de isenção para segunda via do RG

Outro serviço disponível sem agendamento é a declaração de isenção da taxa de emissão da segunda via da Carteira de Identidade expedida pela Polícia Civil do DF (PCDF).

Têm direito ao benefício pessoas com deficiência, independentemente da renda; pessoas com renda de até um salário mínimo; idosos acima de 65 anos que solicitam a primeira via; vítimas de roubo do documento; e casos de erro de digitação ou transcrição.

A isenção é concedida uma única vez por pessoa e deve ser solicitada pelo próprio titular.

A primeira via em cédula de papel da Carteira de Identidade Nacional (CIN) é gratuita para quem nunca solicitou o documento, mesmo que já tenha o RG antigo.

Encaminhamento para postos do CadÚnico

Idosos, pessoas com deficiência e demais grupos prioritários, conforme a legislação vigente, têm prioridade no encaminhamento para um dos 13 postos exclusivos do Cadastro Único.

Esses postos são dedicados à inscrição e à atualização de informações na plataforma do governo federal. Nos demais casos, o atendimento pode ser agendado por telefone ou pela internet.

Auxílio-Natalidade

O Auxílio-Natalidade é um benefício de R$ 200 concedido por criança nascida ou natimorta. Ele é destinado à mãe ou ao responsável legal.

O benefício também pode incluir um enxoval com bolsa, vestuário e itens de higiene, entregue no momento do atendimento.

Podem receber pessoas e famílias com renda per capita de até meio salário mínimo, residentes no DF e, preferencialmente, inscritas no Cadastro Único.

A solicitação deve ser feita presencialmente na unidade de referência mais próxima, sem agendamento, caso a família atenda aos requisitos.

Para solicitar, é preciso apresentar certidão de nascimento ou de natimorto, RG e CPF do responsável, além de comprovante de residência e comprovante de renda, quando houver.

O prazo para solicitar o valor em dinheiro é de até 90 dias após o nascimento ou natimorto. Para o enxoval, o prazo é de até 30 dias.

O pagamento não é imediato. Após o requerimento, o beneficiário retira no centro de referência uma autorização para saque.

Auxílio por morte

O auxílio por morte pode ser concedido em dinheiro, no valor de R$ 415, ou em bens e serviços funerários, como caixão, velório, sepultamento, transporte e taxas.

O pedido deve ser feito por um familiar na unidade mais próxima, com certidão de óbito, guia de sepultamento, RG, CPF e comprovante de residência, caso tenha.

Podem receber o benefício pessoas e famílias com renda per capita de até meio salário mínimo, residentes no DF e, preferencialmente, inscritas no Cadastro Único.

Na modalidade em dinheiro, a retirada do valor é feita após a liberação da autorização entregue pelo centro de referência. O auxílio por morte em dinheiro deve ser solicitado em até 90 dias após o falecimento.

O atendimento também pode ser feito pela Unidade de Proteção Social 24 Horas, temporariamente instalada no prédio da Secretaria de Desenvolvimento Social, na Quadra 515 da W3 Norte. A recomendação é ligar antes para os telefones (61) 3773-7605 e (61) 3773-7606.

Consulta do Cadastro Único

O titular ou familiar inscrito no CadÚnico pode solicitar na recepção a folha resumo do Cadastro Único, documento que contém o Número de Identificação Social (NIS) e os dados cadastrais.

É necessário apresentar documento com foto. A emissão também pode ser feita pelo site ou aplicativo do CadÚnico.

Também é possível consultar a situação cadastral em programas sociais do governo federal e do DF, como o Bolsa Família, o Programa Cartão Prato Cheio, benefícios eventuais e outros.

Diferença entre Cras, Creas e Centro Pop

O Cras é a porta de entrada da assistência social. O objetivo é prevenir situações de pobreza, exclusão ou rompimento de vínculos familiares e comunitários.

É no Cras que a população pode fazer inscrição ou atualização do Cadastro Único, passar por avaliação para inclusão em programas e benefícios sociais e receber acompanhamento para fortalecer vínculos familiares.

Atualmente, o DF conta com 31 unidades fixas de Cras em diferentes regiões administrativas, além de um Cras Móvel.

Já os Creas atuam em situações em que direitos já foram violados. As unidades oferecem acompanhamento especializado para vítimas de violência, maus-tratos, discriminação ou negligência, com o objetivo de interromper essas violações e reconstruir vínculos familiares.

Para pessoas em situação de rua, o atendimento especializado é feito nos Centros Pop, que funcionam como pontos de apoio, com serviços como guarda de pertences, banho, alimentação e atendimento socioassistencial.