Nova estrutura amplia o atendimento remoto infantil na UPA do Recanto das Emas, reduz filas e fortalece a assistência digital na rede pública de saúde do Distrito Federal
A saúde pública do Distrito Federal dá um passo decisivo na modernização do atendimento infantil com a implantação da teleconsulta pediátrica na rede pública. A iniciativa marca a inauguração do primeiro Complexo de Telessaúde do Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do DF (IgesDF) e passa a funcionar oficialmente na UPA do Recanto das Emas, a partir desta quarta-feira (21).
Pela primeira vez, crianças passam a contar com atendimento pediátrico remoto especializado dentro de uma unidade de pronto atendimento, ampliando o acesso à saúde, reduzindo filas e oferecendo mais agilidade e segurança às famílias. A medida surge em um cenário de alta demanda por atendimentos pediátricos nas UPAs e consolida o uso da tecnologia como aliada do Sistema Único de Saúde (SUS) no DF.
Com a novidade, a UPA do Recanto das Emas torna-se a sétima unidade do Distrito Federal a contar com serviços de telessaúde entre as 13 geridas pelo IgesDF, reforçando a estratégia de descentralização da assistência e de qualificação do cuidado em casos de menor complexidade.
Estrutura moderna para operação contínua
O novo Complexo de Telessaúde foi projetado para sustentar a expansão do atendimento remoto em toda a rede. A estrutura conta com 14 baias individuais, planejadas para garantir privacidade, controle acústico e estabilidade tecnológica — requisitos essenciais para a qualidade das consultas por vídeo.
A arquiteta responsável pelo projeto, Maria Fernanda Garcia, explica que o espaço foi desenhado para minimizar interferências visuais e sonoras, assegurando fluidez na comunicação entre profissionais e pacientes. “Cada estação foi pensada para garantir concentração, confidencialidade e qualidade no atendimento remoto”, destaca.
A centralização das operações permite integrar teleconsulta, teleinterconsulta e telessuporte, fortalecendo a governança assistencial, a padronização de processos e a capacidade de monitoramento dos serviços.
Tecnologia como ferramenta de cuidado
Para o presidente do IgesDF, a inauguração do Complexo de Telessaúde representa um novo modelo de cuidado no Distrito Federal. “Essa entrega é resultado de planejamento estratégico e compromisso com o SUS. Ao levar especialidades para onde o paciente está, reduzimos barreiras de acesso e construímos uma assistência mais ágil, eficiente e resolutiva para a população do DF e entorno”, afirmou.
A adoção da telessaúde parte do entendimento de que o cuidado remoto vai além da consulta médica, envolvendo equipes multiprofissionais e fluxos assistenciais integrados. Enquanto a teleconsulta permite o atendimento clínico direto nas UPAs, a teleinterconsulta conecta médicos da ponta a especialistas dos hospitais da rede IgesDF, encurtando distâncias e acelerando diagnósticos.
Segundo a gerente de Comando Estratégico do IgesDF, Lillian Santos, o novo modelo qualifica a tomada de decisão clínica. “A centralização permite operar com protocolos definidos, indicadores e rastreabilidade dos fluxos, fortalecendo a resolutividade da rede”, ressaltou.
Impacto direto na redução de filas
Entre maio de 2025 e janeiro de 2026, o serviço de teleconsulta somou 13.618 atendimentos, evidenciando crescimento contínuo e adesão da população ao modelo remoto. Nesse período, a iniciativa contribuiu para a redução do tempo de permanência nas unidades, o desafogamento dos atendimentos presenciais e a melhoria da experiência do usuário do SUS.
O maior volume foi registrado em outubro de 2025, com 2.247 atendimentos, refletindo a consolidação da teleconsulta na rotina assistencial. As unidades com maior número de consultas foram as UPAs do Gama, Ceilândia II, Vicente Pires, Ceilândia, Samambaia e São Sebastião.
Na prática, pacientes com quadros de menor complexidade passam por avaliação remota e, quando indicado, recebem alta sem necessidade de atendimento presencial, reduzindo filas e tempo de espera.
Diagnósticos mais rápidos e decisões mais assertivas
Reestruturada em 2025, a teleinterconsulta também tem impactado diretamente a assistência nas UPAs e hospitais do IgesDF. A modalidade permite acesso rápido a pareceres de especialistas do Hospital de Base, Hospital de Santa Maria e Hospital Cidade do Sol, evitando transferências desnecessárias e acelerando decisões clínicas.
Na especialidade de nefrologia do Hospital Cidade do Sol, foram realizadas 501 avaliações em apenas 57 dias, com resolução conservadora em 73% dos casos, sem necessidade de deslocamento dos pacientes. Já na hematologia, o intervalo entre a suspeita clínica e a confirmação diagnóstica foi reduzido de semanas para menos de 24 horas.
Para a chefe do Núcleo de Inovação e Saúde Digital, Amandha Dias, a consolidação do Complexo de Telessaúde eleva o padrão operacional da rede. “A integração das modalidades permite decisões clínicas mais assertivas, reduz tempos de espera e fortalece a integração entre as unidades, garantindo que o cuidado chegue de forma mais rápida e segura a quem precisa”, conclui.
