A população do Distrito Federal poderá resolver problemas e pendências que podem ser solucionas pela Defensoria Pública da União (DPU) gratuitamente no sábado (28), das 13h30 às 18h. Os interessados devem ir até o Na Hora da Rodoviária do Plano Piloto, local selecionado pela Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus) para realizar a ação, que tem o intuito de solucionar demandas federais cíveis e previdenciárias. Ao todo, serão distribuídas 120 senhas de atendimento.

“Considerando a importância deste mutirão na garantia do acesso gratuito à justiça, disponibilizamos toda a estrutura da unidade e ampliamos, excepcionalmente, neste sábado o horário de funcionamento para que a população seja atendida pelos defensores”, afirmou o secretário da Sejus, Jaime Santana.

Quem é o público-alvo desta ação?

Podem procurar o serviço pessoas hipossuficientes, cuja renda familiar não ultrapasse R$ 2 mil, e que estejam com problemas envolvendo benefícios previdenciários ou assistenciais indevidamente negados pelo Instituto Nacional de Seguro Social (INSS), Financiamento Estudantil (FIES), financiamentos habitacionais com a Caixa Econômica Federal (CEF), Auxílio Brasil, Auxílio Emergencial Federal, negativa de acesso a medicamentos de alto custo não disponibilizados pelo Sistema Único de Saúde (SUS), entre outros

Qual é o objetivo desta iniciativa?

De acordo com Murilo Martins, defensor público federal e secretário de Assistência Jurídica da DPU, a ideia passa por auxiliar essa parcela da população e dar experiência aos novos profissionais da Defensoria.

“O objetivo é não só realizar o atendimento da população necessitada, mas também promover a capacitação dos novos defensores e defensoras públicas federais recém-empossados, para que eles já tenham contato com o público alvo da Defensoria Pública da União e possam ir se ambientando com o atendimento à população”.

O que levar para ser atendido?

Os interessados devem levar documentos pessoais – RG, CPF, comprovante de renda e de residência – e todos aqueles ligados ao caso que deseja solucionar.

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Durante os 2 e 3 de agosto as seguintes unidades do Na Hora estarão de portas fechadas para receber uma modernização da infraestrutura tecnológica: Brazlândia, Sobradinho, Riacho Fundo, Taguatinga, Ceilândia e Gama. Contudo, a população pode ficar despreocupada, pois não vai ficar na mão. Os atendimentos online realizados através dos canais digitais do Na Hora e de órgãos parceiros seguirão a todo vapor.

“Os usuários das unidades do Na Hora vão poder contar com ambientes mais modernos, confortáveis e seguros; e, enquanto isso, ainda haverá atendimento humanizado nos pontos do Na Hora Cidades”, afirmou Marcela Passamani, secretária de Justiça e Cidadania.

De acordo com Tiago Santana, subsecretário de Modernização do Atendimento Imediato ao Cidadão, a infraestrutura do Na Hora será completamente modificada, o que facilitará na velocidade do cumprimento das demandas. “O objetivo é oferecer mais agilidade e praticidade aos atendimentos”.

Vale ressaltar que durante esses dois dias de fechamento das unidades já citadas, o Na Hora Perícias, no Setor Comercial Sul, e o Na Hora Cidades, em São Sebastião e na plataforma superior da Rodoviária do Plano Piloto, estarão funcionando presencialmente.

Com as medidas de restrições criadas em detrimento da pandemia da Covid-19, houve uma crescente na demanda dos serviços online pelos órgãos parceiros. Ou seja, isso reitera a importância do novo método de atendimento.

Sendo assim, a maioria dos serviços que antes só eram prestados presencialmente também são oferecidos no formato online, o que poupa tempo e facilita a vida do cidadão. O horário de funcionamento do Na Hora Cidades seguirá das 8h às 18h. Para conferir todos os serviços disponíveis, confira as informações do site do Na Hora.

*Com informações de Agência Brasília

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