Com a proximidade da Black Friday, aumenta significativamente não apenas o volume de transações comerciais, mas também as tentativas de fraude no ambiente digital. Dados da Federação Brasileira de Bancos revelam que os prejuízos com golpes financeiros atingiram 10,1 bilhões de reais em 2024, registrando aumento de 17 por cento em relação ao ano anterior.
No comércio eletrônico, durante o período da Black Friday do ano passado, foram identificadas aproximadamente 28,5 mil tentativas de fraude, com valor potencial estimado em 45 milhões de reais. Rafael Garcia, Partner Success Advisor da FICO, empresa especializada em prevenção a fraudes, alerta que os criminosos se aproveitam do aumento do movimento e da urgência característica das promoções para aplicar golpes.
O especialista orienta os consumidores a adotarem medidas básicas de proteção e manterem postura cautelosa diante de ofertas excessivamente vantajosas. A combinação entre atenção redobrada e utilização de recursos tecnológicos de segurança configura-se como elemento essencial para garantir uma experiência de compra realmente protegida durante esse período de intensa movimentação comercial.
Pensando nisso, a FICO reuniu 10 dicas práticas para se proteger e aproveitar as promoções da Black Friday com segurança:
- Desconfie de ofertas muito abaixo do preço de mercado. Golpistas exploram o apelo emocional e o senso de urgência.
- Compre apenas em sites oficiais. Digite o endereço diretamente no navegador em vez de clicar em links recebidos por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
- Evite redes públicas de Wi-Fi. Conectar-se a redes abertas pode expor seus dados pessoais e bancários.
- Ative notificações de transações. Configure alertas por SMS ou aplicativos para identificar movimentações suspeitas em tempo real.
- Desconfie de mensagens inesperadas e links suspeitos. Golpistas imitam o visual de bancos e varejistas para roubar credenciais.
- Utilize cartões virtuais para compras online. Eles reduzem o risco de clonagem e uso indevido.
- Mantenha seus dispositivos e aplicativos atualizados. Atualizações incluem correções de segurança importantes.
- Verifique o destinatário antes de transferir via Pix. Pode parecer simples, mas na correria para não perder a promoção podemos deixar passar algo suspeito.
- Habilite a autenticação em dois fatores. Um segundo passo de verificação dificulta o acesso de fraudadores às suas contas.
- Use a tecnologia a seu favor. Instituições financeiras utilizam soluções baseadas em inteligência artificial que detectam padrões anormais e bloqueiam transações suspeitas em milissegundos.
Rafael ressalta que a prevenção à fraude está evoluindo de sistemas reativos isolados para ecossistemas inteligentes, colaborativos e em tempo real, onde a diversificação dos vetores de ataque exige plataformas capazes de processar e correlacionar dados de múltiplas fontes instantaneamente. Neste cenário, velocidade, inteligência artificial e compartilhamento de conhecimento tornaram-se fundamentais para proteger tanto instituições quanto clientes.
“As soluções da FICO estão por trás de bilhões de transações globais, ajudando bancos e empresas a combater fraudes antes mesmo que elas ocorram”, complementa. A plataforma unificada da FICO processa transações em milissegundos, integrando IA generativa para análise automática de casos, compartilhamento de inteligência entre instituições e orquestração dinâmica de workflows – capacidades que permitem às organizações não apenas detectar fraudes em tempo real, mas antecipar padrões emergentes e adaptar suas defesas continuamente, criando um escudo inteligente e evolutivo.
O sucesso de uma Black Friday segura depende de uma combinação essencial: a atenção constante do consumidor e o uso de tecnologia avançada pelas instituições. Ao adotar medidas proativas — como verificar cuidadosamente os links, utilizar cartões virtuais e desconfiar de ofertas exageradas — o cliente assume o protagonismo na transformação da Black Friday de um risco potencial em uma oportunidade segura e vantajosa para todos.