Setor projeta que o Brasil seja o quinto maior mercado mundial de suprimentos médicos, com um crescimento de 10,5% apenas em 2023

A aplicação do comércio eletrônico para o setor farmacêutico tem impulsionado a movimentação e alcançando números extraordinários. Movido pela pandemia, que aumentou a demanda por suprimentos médicos e gerou maior familiaridade do público com a telemedicina, o e-commerce farmacêutico está projetado para atingir US$ 273,6 bilhões até 2032, conforme dados da Future Market Insights.

Assim como todos os setores estão conectados à internet e disponibilizando e-commerces, com o setor de pharma não seria diferente – Dados da Mckinsey apontam que o setor de healthcare viu um crescimento de 38 vezes no segmento de telemedicina. Já o ramo farmacêutico teve um salto de 6,6% entre julho de 2020 e julho de 2021, de acordo com dados da Abrafarma – Associação Brasileira de Farmácias e Drogarias –, movimentando cerca de R$ 103 bilhões no período.

De acordo com o Guia da Associação da Indústria Farmacêutica de Pesquisa (Interfarma), o mercado farmacêutico brasileiro deve movimentar entre US$ 39 bilhões (R$ 162 bilhões) e US$ 43 bilhões (R$ 179 bilhões) em 2023, comercializando algo em torno de 238 milhões de doses. “A projeção mostra que o país deve continuar investindo em formas de capilarizar esse tipo de negócio através da melhor gestão dos processos. Algo que é bem gerenciado tende a ter um crescimento e expansão consideráveis e o setor de pharma no Brasil é a prova disso”, aponta Antonio Nunes, CEO da Instaleap, empresa líder em tecnologia logística focada no varejo.

O sucesso nas vendas tem se estabelecido como um pilar vital para a economia brasileira, tendo movimentado mais de R$ 60 bilhões entre agosto de 2020 e julho de 2021, como revelado por um estudo conduzido pela Fundação Instituto de Administração (FIA) da USP, divulgado pela Abrafarma.

As projeções para este ano indicam que o Brasil está caminhando para se tornar o quinto maior mercado mundial de suprimentos médicos, com um crescimento esperado de 10,5% somente em 2023, segundo dados da consultoria IQVIA.

Em um mercado aquecido, onde as vendas estão em ascensão, a adoção do e-commerce pelas farmácias se tornou essencial para atender às demandas dos consumidores tanto no ambiente B2B quanto B2C. O Brasil conta com mais de 118 mil CNPJs de varejistas focados no setor farmacêutico, de acordo com dados do DataSebrae. Durante a pandemia, a reestruturação das vendas por meio de canais digitais surgiu como uma solução permanente, gerando uma série de novas oportunidades de negócios no país.

“Hoje, com 17,43% do mercado e um total de 84 mil farmácias existentes no país, além de mais de 4 mil distribuidores de medicamentos no Brasil – os quais fazem ponte entre laboratórios e farmácias –, o e-commerce aplicado com uma estratégia omnichannel de ponta a ponta faz com que os processos se tornem cada vez mais rápidos, eficientes e mais controlados durante toda a cadeia. O desafio para que o setor continue crescendo é entender como melhor atender os consumidores finais, desde o oferecimento de canais de acesso aos medicamentos e produtos de forma intuitiva até a entrega rápida.”, explica Nunes.

No cenário internacional, países com liderança no desenvolvimento desse tipo de comunicação no varejo, como os EUA, já movimentam mais de 1.1 trilhão de dólares com o e-commerce B2B, com foco em empresas para distribuição – mais do que o que se movimenta em B2C, quando a venda acontece para o cliente.

Entre os principais objetivos dessa estratégia estão a ampliação das vendas, a expansão geográfica, a captação de clientes, o reforço do controle sobre processos, estoque e armazenamento, a padronização digital de pedidos, a flexibilidade nas vendas para melhor atendimento ao cliente e a personalização e otimização da jornada de compra, incluindo o rastreamento de pedidos, a agilidade na coleta dos medicamentos em diferentes lojas e a melhoria da distribuição.

“Uma logística bem estruturada no e-commerce de farmácias faz com que todos os processos rodem da melhor forma, ampliando as vendas, otimizando a jornada de compra, aumentando a segurança para os clientes e simplificando processos internos nas redes e distribuidoras. A tecnologia precisa ser uma aliada para que qualquer setor tenha sucesso em suas aplicações e, mesmo a passos lentos, o setor de pharma já entendeu isso e mostra que tem uma capacidade de crescimento excepcional”, ressalta Nunes.

O post E-commerce pode fazer a indústria farmacêutica movimentar até R$ 162 milhões em 2023 apareceu primeiro em Portal Contexto.

A correria para escolher os presentes de Natal da família e dos amigos pode nos deixar menos atentos e isto pode gerar problemas na hora de fazer as compras pela Internet. Para que todos os presentes cheguem a tempo e com a qualidade esperada, Elvis Gomes, especialista em e-commerce com mais de 20 anos de experiência, separou cinco dicas para te ajudar a  evitar problemas na hora das compras:

 – Atendimento: opte por comprar seus presentes em lojas virtuais, que apresentam um número de telefone, WhatsApp e e-mail. Com isso, você pode entrar em contato e tirar dúvidas sobre o produto e sobre os prazos de entrega. É muito importante que a loja entregue seu produto antes do dia 25 de dezembro.

– Dados da empresa: está na dúvida se a loja virtual que você está querendo comprar o produto é uma empresa idônea? Veja no rodapé do site se existe o número de CNPJ e a razão social. Faça uma pesquisa do CNPJ na Receita Federal, e veja se a loja tem reclamações no site do Reclame Aqui. Fique atento se a loja virtual não apresentar CNPJ no rodapé do site ou telefone de contato porque provavelmente você terá problemas.

– Prazos e Entrega: algumas operações de e-commerce entram em recesso de final de ano. Então, fique atento aos prazos de entrega, entre em contato com a loja para validar sobre possível atraso ou extensão no prazo dependendo da data que você realizar sua compra.

– Desconto: quer garantir um bom desconto? Procure em sites de cupons se existe um cupom de desconto disponibilizado para a loja que você deseja comprar seu presente. Veja se na própria loja virtual existem cupons de desconto. Muitas delas oferecem cupons em primeira compra e descontos progressivos.

– Segurança: além dos dados da empresa e das informações de atendimento, as lojas virtuais apresentam no rodapé do site alguns selos que autenticam sua confiabilidade. Estes selos geralmente apresentam um link externo que confirma isso, porém algumas lojas fraudulentas colocam selos, mas sem o link. Fique desconfiado! Outro ponto é sobre a segurança com seus dados pessoais e bancários no momento de efetuar a compra. Veja se o endereço do site apresenta um cadeado e se começa com https:// durante todo o processo até chegar ao checkout da página. Esses são detalhes que indicam que o site tem certificado SSL de segurança.

O post 5 dicas para evitar problemas nas compras de Natal apareceu primeiro em Portal Contexto.

O valor alcançado em plataforma de e-commerce neste ano já supera 2020

Antes da pandemia do coronavírus, o comércio digital já se mostrava uma tendência com números em alta. A partir do ano passado, com a necessidade de adoção de medidas restritivas, e a mudança de hábito do consumidor, o e-commerce do país registra recorde de vendas.

Nos quatro primeiros meses do ano, dentro da plataforma Nuvemshop, que oferece soluções de e-commerce, pequenas e médias empresas já movimentaram mais de R$ 650 milhões. O valor representa o triplo do faturamento registrado em 2020, um aumento de 213%. Quanto ao número de pedidos, houve um salto considerável, de 953 mil para 3 milhões no mesmo período.

“Já prevíamos um salto no e-commerce antes mesmo da pandemia, que acelerou a transformação digital do varejo e aumentou a participação das lojas virtuais de 5% para 10%”, comenta Alejandro Vázquez, CCO o co-fundador da Nuvemshop. “Esse movimento vem crescendo cada dia mais. Somente na nossa plataforma, calculamos que cerca de 2 milhões de brasileiros tenham comprado produtos pela internet pela primeira vez durante esses quatro meses”.

Um dos segmentos mais representativos dentro da Nuvemshop e também do e-commerce brasileiro é a Moda. No primeiro quadrimestre do ano, o setor movimentou mais de R$ 189,5 milhões, apresentando um crescimento de 190% em comparação a 2020. E-commerces de Joias foram uma das surpresas do quadrimestre por registrarem um aumento de 264% e faturamento de R$11,3 milhões. O mercado de Artes também seguiu fortalecido na plataforma e cresceu 168%, com faturamento de R$15,1 milhões. Outros destaques foram os segmentos de Acessórios (+146% – R$43,6 milhões) e Comida & Bebida (+144% – R$15,5 milhões).

Depois de março de 2020, as pessoas mudaram as rotinas e precisaram ficar mais tempo em casa. Muitas empresas adotaram o modelo home-office e com isso, um segmento ganhou mais atenção. Casa & Decoração também registrou crescimento de 149% no faturamento, chegando a R$26,3 milhões.

Marina Anjos (foto à esquerda) criou um novo negócio devido a pandemia e experimenta atualmente bons resultados por causa dos novos hábitos. A jovem de 26 anos ficou sem trabalho e decidiu empreender, hoje, ela é dona da Cian Candle , loja de velas aromáticas. E felizmente, graças ao universo virtual, a loja já revende os produtos em marketplaces.

“Há um ano, quando fabriquei as minhas primeiras velas, não poderia imaginar tamanho sucesso. Hoje, temos um faturamento médio de R$80 mil por mês e acredito que esse valor continuará crescendo ainda mais até o final de 2021”, afirma Marina.

O post Plataforma de e-commerce registra mais de R$ 650 milhões em 2021 apareceu primeiro em Portal Contexto.

Confira as dicas de Elvis Gomes, especialista em e-commerce, para alavancar as vendas online 

Depois da Páscoa e do Dia das Mães, o comércio se prepara mais uma data comemorativa. No próximo dia 12 de junho será celebrado o Dia dos Namorados e o varejo precisa estar atento nas oportunidades para alavancar as vendas. Com a pandemia, o consumidor se voltou para o meio digital para adquirir bens e serviços, assim, esse canal vem se consolidando cada vez mais entre marcas e clientes.

Dentro desse contexto, Elvis Gomes, especialista em e-commerce e Head da Startup Ecommerce Box, preparou algumas dicas para ajudar empreendedores.

Gomes começa lembrando que sempre que uma data especial chega ao calendário do comércio, o consumidor espera por algumas vantagens na hora de comprar o seu presente. Então, neste momento, oferecer embalagens personalizadas do Dia dos Namorados gratuitamente é uma opção para atrair usuários.

“Aquele cliente que precisaria pesquisar ou mesmo incluir no seu carrinho de compras uma embalagem diferenciada, entende como uma facilidade ganhar junto ao seu pedido o pacote de presente”, explicou o especialista.

Mais do que benefícios, o internauta sempre está à procura de agilidade. Por isso, criar uma categoria específica é fundamental para direcionar e atrair o
usuário. Lojas virtuais que possuem diversas sessões de produtos podem deixar o cliente perdido durante a navegação e dificultar a compra. Além disso,
Elvis Gomes acredita que criar um guia de presentes pode tornar essa categoria ainda mais promissora.

“É uma opção de ajuda para aqueles usuários que ficam na dúvida sobre o que comprar e muito eficiente para conquistar vendas, oferecendo diversos tipos de produtos como kits, presentes com mensagens românticas e personalizados”, acrescentou.

Outra ferramenta, tanto para aumentar as vendas e como a divulgação da loja virtual, é fazer parcerias com influenciadores digitais, por meio de ações como: cupons de desconto e gift cards. O site pode tanto criar uma categoria exclusiva do influenciador com produtos selecionados, como oferecer uma
porcentagem de desconto em toda a loja usando um cupom exclusivo. Entre as ações de vendas, o especialista também considera importantes as promoções relâmpago.

“O brasileiro é um tipo de consumidor movido pelo impulso, então aproveitar essa característica pode alavancar as vendas. Promoções de última hora e
com tempo de urgência são ferramentas de bons resultados, onde é possível anunciar a promoção e inserir um contador regressivo marcando em quanto
tempo acabará a oferta”, explicou.

E para que todas essas ações tenham êxito é fundamental que a loja virtual esteja preparada para o aumento de fluxo no site, principalmente nos horários de pico. Tanto a equipe interna, como os atendentes do saque, a empresa de transporte e os fornecedores devem estar em alinhamento para que não ocorram problemas como: a falta de embalagens, o atraso na entrega e o site inoperante.

“Hoje em dia o consumidor é muito exigente, por isso, oferecer qualidade e pontualidade são regras básicas para o crescimento da marca”, finalizou Elvis

O post Especialista dá dicas para vender online no Dia dos Namorados apareceu primeiro em Portal Contexto.