A Rodoviária do Plano Piloto, em Brasília, administrada pela Concessionária Catedral, conquistou a certificação internacional ISO 9001:2015, concedida pela ICV Brasil, reconhecendo a excelência nos processos de gestão, manutenção e atendimento ao público.
A auditoria destacou a conformidade da gestão com os padrões internacionais de qualidade, valorizando áreas como limpeza, manutenção e serviços de apoio aos usuários do transporte coletivo.
“Esse reconhecimento mostra que estamos no caminho certo, com serviços de mais qualidade e mais segurança para a população em um dos locais de maior movimento do Distrito Federal”, destacou o governador Ibaneis Rocha.
Certificação reforça padrão de qualidade na Rodoviária do Plano Piloto
Emitida em 31 de outubro de 2025, com validade até outubro de 2026, a certificação comprova que a concessionária implementou e mantém um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) eficiente e aprovado com excelência pela auditoria da ICV Brasil.
Segundo o laudo, o SGQ da Rodoviária do Plano Piloto cumpre os requisitos da norma NBR ISO 9001:2015 pela gestão do complexo e áreas adjacentes, incluindo:
- Serviços operacionais de limpeza e manutenção
- Apoio ao embarque e desembarque de passageiros
- Controle de tráfego e de ônibus
- Atendimento ao público e suporte ao usuário
- Investimento privado e modernização da estrutura
A certificação está alinhada às ações de modernização da Rodoviária, atualmente sob concessão do setor privado por um período de 20 anos. O Consórcio Catedral, liderado pela RZK Empreendimentos, prevê um investimento de R$ 120 milhões na recuperação, conservação e requalificação do espaço, que recebe diariamente cerca de 600 mil passageiros.
Desde a transição da gestão, iniciada em fevereiro de 2025, o terminal passou por importantes melhorias, incluindo:
- Limpeza e manutenção das plataformas
- Reparos em escadas rolantes e elevadores
- Instalação de novo sistema de videomonitoramento com 62 câmeras
A conquista do selo ISO 9001:2015 reforça o compromisso com a eficiência, segurança e qualidade dos serviços prestados à população do Distrito Federal.