Relatório global revela tendências, benefícios e desafios da inteligência artificial corporativa em setores como varejo, saúde e indústria
Uma nova pesquisa da Cloudera, líder global em soluções híbridas de dados, analytics e inteligência artificial (IA), revela que 96% das empresas planejam expandir o uso de agentes de IA em 2025, sendo que metade pretende adotar essa tecnologia em toda a organização. O relatório “O Futuro dos Agentes de IA Corporativos” entrevistou mais de 1.500 líderes de tecnologia em 14 países, incluindo o Brasil, e apresenta uma visão abrangente sobre a transformação digital impulsionada por esses agentes inteligentes.
Agentes de IA: nova era da automação inteligente
Diferente da automação tradicional, os agentes de IA corporativos são sistemas avançados que aprendem, se adaptam e tomam decisões em tempo real. Eles estão sendo aplicados em bots de desempenho (66%), monitoramento de segurança (63%) e assistentes para desenvolvedores (62%), promovendo eficiência operacional, redução de custos e melhoria na experiência do cliente.
Segundo o estudo, 83% das organizações veem os agentes de IA como essenciais para manter vantagem competitiva. No Brasil, o destaque vai para o setor varejista, que se posiciona entre os líderes globais em engajamento com IA, ao lado de Reino Unido e EUA.
“O varejo brasileiro demonstra maturidade digital e vem inovando no uso da IA para personalizar a experiência do cliente”, afirma Rúbia Coimbra, vice-presidente da Cloudera para a América Latina.
Principais insights do relatório da Cloudera
- Adoção acelerada: 57% das empresas já implementaram agentes de IA nos últimos dois anos, sendo 21% apenas no último ano.
- Arquitetura híbrida: 66% constroem seus agentes em plataformas próprias e 60% utilizam IA embarcada em sistemas corporativos.
- Desafios em destaque: privacidade de dados (53%), integração com sistemas legados (40%) e custos de implementação (39%) lideram as barreiras.
- Recomendações práticas: Começar com projetos de alto impacto e baixo risco, como agentes internos de suporte, é ideal para demonstrar ROI e ganhar escala.
“Os agentes de IA já geram resultados concretos em operações e processos. Com dados precisos e bem gerenciados, empresas de todos os portes estão otimizando sua performance”, explica Abhas Ricky, Chief Strategy Officer da Cloudera.
Aplicações da IA por setor
Serviços Financeiros e Seguros
- Detecção de fraudes (56%)
- Avaliação de riscos (44%)
- Assistência em investimentos (38%)
Indústria
- Automação de processos (49%)
- Otimização da cadeia logística (48%)
- Controle de qualidade (47%)
Saúde
- Agendamento inteligente (51%)
- Apoio diagnóstico (50%)
- Gerenciamento de prontuários (47%)
Telecomunicações
- Bots de atendimento ao cliente (49%)
- Monitoramento de segurança (49%)
- Melhoria da experiência do usuário (44%)
Cloudera aposta em IA escalável, segura e híbrida
Com uma plataforma aberta e unificada, a Cloudera permite que empresas implantem modelos de IA generativa diretamente onde os dados estão, garantindo privacidade, compliance e eficiência. Seu data lakehouse híbrido é referência para organizações que buscam acelerar a adoção de IA sem comprometer a segurança da informação.
“A Cloudera está na vanguarda da inteligência artificial corporativa, ajudando empresas a transformar dados em ação com segurança e escala”, conclui Ricky.